Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 08 de julho de 2026

Bem-vindo à PRIMAL NÖRDIK.

Ao acessar nosso site, navegar ou realizar uma compra, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o site da PRIMAL NÖRDIK, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Serviço, bem como nossa Política de Privacidade e Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Elegibilidade

Ao realizar uma compra, o cliente declara possuir capacidade legal para contratar, nos termos da legislação brasileira.

Caso a compra seja realizada em nome de terceiros, o responsável declara possuir autorização para tanto.

3. Produtos

A PRIMAL NÖRDIK comercializa suplementos alimentares destinados exclusivamente à complementação da alimentação.

Nossos produtos:

  • Não substituem uma alimentação equilibrada;

  • Não substituem acompanhamento médico ou nutricional;

  • Devem ser utilizados conforme as orientações presentes na embalagem.

As informações disponibilizadas no site possuem caráter informativo e não devem ser interpretadas como aconselhamento médico.

4. Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado para separação e envio.

A confirmação do pedido não garante sua aprovação definitiva, podendo ocorrer cancelamento em casos como:

  • inconsistências cadastrais;

  • suspeita de fraude;

  • indisponibilidade de estoque;

  • erro evidente de precificação;

  • determinação de autoridades competentes.

Caso isso ocorra, o cliente será comunicado e, quando aplicável, receberá o reembolso integral dos valores pagos.

5. Preços

Os preços apresentados no site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

Promoções possuem prazo limitado e podem ser encerradas ou modificadas a qualquer momento.

O valor considerado para a compra será aquele exibido no momento da confirmação do pedido.

6. Pagamentos

Aceitamos os meios de pagamento disponibilizados durante o processo de checkout.

Todos os pagamentos estão sujeitos à análise de segurança e aprovação pelas instituições financeiras responsáveis.

7. Envio

O prazo de entrega informado é uma estimativa baseada na região de destino e na transportadora responsável.

Eventuais atrasos poderão ocorrer por fatores externos, incluindo:

  • condições climáticas;

  • greves;

  • dificuldades logísticas;

  • restrições operacionais;

  • casos fortuitos ou de força maior.

A PRIMAL NÖRDIK acompanhará o envio e prestará suporte sempre que necessário.

8. Trocas e Reembolsos

As solicitações de troca, devolução e reembolso seguem as regras estabelecidas em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

O consumidor possui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo, mas não se limitando a:

  • logotipos;

  • identidade visual;

  • fotografias;

  • vídeos;

  • ilustrações;

  • textos;

  • layout;

  • gráficos;

  • ícones;

  • marcas;

  • elementos gráficos;

é de propriedade da PRIMAL NÖRDIK ou utilizado mediante autorização.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial sem autorização prévia e por escrito.

10. Limitação de Responsabilidade

A PRIMAL NÖRDIK não será responsável por danos decorrentes de:

  • uso inadequado dos produtos;

  • descumprimento das orientações de uso;

  • informações incorretas fornecidas pelo cliente;

  • indisponibilidade temporária do site;

  • falhas causadas por terceiros ou eventos fora de nosso controle.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, nossa responsabilidade limita-se ao valor efetivamente pago pelo produto objeto da reclamação.

11. Privacidade

O tratamento dos dados pessoais é realizado conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

12. Alterações dos Termos

A PRIMAL NÖRDIK poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

13. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil e demais normas aplicáveis.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: suporte@primalnordik.com.br